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2020年8月16日湖南稅務(wù)局（國考）補(bǔ)錄真題

1、小李從現(xiàn)在的部門調(diào)到新部門，小張接替小李的工作，小張業(yè)務(wù)不熟，小李還得經(jīng)常去幫他，也耽誤了現(xiàn)在的工作，還得經(jīng)常加班，領(lǐng)導(dǎo)和新同事對(duì)小李產(chǎn)生了意見。如果你是小李，你會(huì)怎么處理?

【公選王測評(píng)維度】溝通協(xié)調(diào)能力

【公選王快速破題】

此題是一道溝通協(xié)調(diào)題，主要考察考生在實(shí)際工作中的溝通協(xié)調(diào)能力。公選王遴選網(wǎng)專家認(rèn)為，首先要分析領(lǐng)導(dǎo)和新同事對(duì)他產(chǎn)生意見的原因，然后根據(jù)原因推導(dǎo)出對(duì)策，旨在圓滿地處理此事。

【公選王思維導(dǎo)圖】

【公選王參考答案】

各位考官：

小李這種行為屬于典型的“種了別人的田，荒了自己的地”行為，之所以領(lǐng)導(dǎo)和新同事對(duì)小李有意見，主要是由小李定位不準(zhǔn)、認(rèn)識(shí)不清、職責(zé)不明造成的。

說他定位不準(zhǔn)，是因?yàn)樗F(xiàn)在已經(jīng)到了新部門，理應(yīng)以新部門的工作為主；說他認(rèn)識(shí)不清，是因?yàn)樗麤]有處理好“分內(nèi)事”與“分外事”的關(guān)系；說他職責(zé)不明，是因?yàn)閹椭堈加昧颂喙ぷ鲿r(shí)間，造成了加班加點(diǎn)。

對(duì)此，必須要理清思路、立即整改。如果我是小李，我將做好四個(gè)溝通：

一是與自己溝通。深刻反思自己的行為，立即調(diào)整工作方向，上班時(shí)間必須要全身心投入新部門工作，抓緊熟悉部門業(yè)務(wù)，盡早能夠獨(dú)當(dāng)一面。

二是與小張溝通。跟小張表示很樂意幫助他，但是現(xiàn)在剛到新的部門，也有很多事情要學(xué)要做，建議他以后多向本處室的同事請(qǐng)求幫助，既方便又快捷。當(dāng)然，如果一定要我?guī)退脑?，盡量安排在周末或者業(yè)余時(shí)間。

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計(jì)劃組織之排序安排題目解析（2020年6月22日國考稅務(wù)結(jié)構(gòu)化小組面試題）

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