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材料1：

不久前，一名初中生在網(wǎng)絡(luò)上遭誹謗的事件引發(fā)關(guān)注。

13歲的佳佳（化名）因?yàn)楹屯瑢W(xué)發(fā)生誤會(huì)，被辱罵、污蔑“交往多名男友”的不實(shí)信息出現(xiàn)在多個(gè)微信公眾號(hào)上并迅速傳播。為了刪除文章，佳佳被迫支付了2000元?jiǎng)h帖費(fèi)，最終變得厭學(xué)并患上抑郁癥。

據(jù)警方調(diào)查，助推欺凌事件的是一家編造虛假信息以吸引流量、進(jìn)而借機(jī)敲詐的公司。判決書顯示，公司負(fù)責(zé)人以敲詐勒索罪被判處有期徒刑10個(gè)月，團(tuán)伙成員被判處有期徒刑7個(gè)月。令人擔(dān)憂的是，涉案成員均為00后，作案時(shí)剛剛成年。

編造負(fù)面新聞，丑化和攻擊他人，并引來(lái)網(wǎng)友圍觀、起哄、謾罵，是網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生的通常形式。據(jù)介紹，檢察機(jī)關(guān)辦理侵害未成年人案件中發(fā)現(xiàn)，除了在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行侮辱謾罵、人身攻擊外，有的不法分子還會(huì)不當(dāng)公開未成年人個(gè)人信息或者披露未成年人隱私，以其他方式侵害未成年人人格尊嚴(yán)。

除了帶來(lái)極大的心理傷害，網(wǎng)絡(luò)欺凌甚至有可能給未成年人造成身體上的侵害。最高檢第九檢察廳相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，種種行為影響未成年人身心健康，還嚴(yán)重?cái)_亂線上線下社會(huì)秩序。對(duì)這類犯罪，檢察機(jī)關(guān)將依法嚴(yán)厲懲治，絕不姑息。

材料2：

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)欺凌等涉及未成年人的網(wǎng)絡(luò)犯罪案件數(shù)量逐年增加。網(wǎng)絡(luò)欺凌的出現(xiàn)，包括心理、技術(shù)和法律等諸多方面的原因。

從心理層面看，網(wǎng)絡(luò)欺凌的施暴者往往是在宣泄內(nèi)心的不良情緒，以人格侮辱、攻擊謾罵甚至人身威脅等方式傷害別人。家庭監(jiān)護(hù)上的缺失，也可能導(dǎo)致未成年人實(shí)施或遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌。記者在調(diào)查中了解到，很多家庭名義上為父母雙方監(jiān)護(hù)，但父母忙于工作，未成年人由祖輩撫養(yǎng)或其他親屬照顧，實(shí)際監(jiān)護(hù)缺失問題突出。有些家長(zhǎng)對(duì)孩子使用網(wǎng)絡(luò)的情況不了解、不掌握，對(duì)涉及子女的網(wǎng)絡(luò)欺凌行為不知情。

一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存在的“真空”地帶，從側(cè)面助長(zhǎng)了欺凌行為。網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性特征，一方面使得青少年的網(wǎng)絡(luò)社交缺少了監(jiān)督，減輕了實(shí)施欺凌的心理壓力，另一方面提供了多樣化的實(shí)施平臺(tái)。尤其是近幾年來(lái)自媒體的興起，加劇了侮辱誹謗等不良現(xiàn)象的傳播。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于傳統(tǒng)的線下侵害，網(wǎng)絡(luò)侵害的影響范圍較廣、持續(xù)性更強(qiáng)，對(duì)未成年人造成的傷害更大。有些線下欺凌行為，通過(guò)視頻、圖片上傳網(wǎng)絡(luò)會(huì)給被害人造成二次傷害。有些惡意傳播者將當(dāng)事人的個(gè)人隱私公之于眾，傷害更大更持久。

今年7月，中央網(wǎng)信辦啟動(dòng)“清朗·暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng)，其中就涉及嚴(yán)防網(wǎng)上不良社交行為和不良文化現(xiàn)象形成不良導(dǎo)向、扭曲青少年價(jià)值觀，堅(jiān)決查處人肉搜索、人身攻擊、惡意舉報(bào)等網(wǎng)絡(luò)欺凌和暴力行為。

“如何最大程度保障未成年人的網(wǎng)絡(luò)權(quán)益，避免和消除網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中不良因素、各種亂象對(duì)未成年人的影響，是未成年人保護(hù)亟須回應(yīng)的時(shí)代命題?！敝袊?guó)政法大學(xué)未成年人事務(wù)治理與法律研究基地副主任苑寧寧表示，當(dāng)未成年人合法權(quán)益在網(wǎng)絡(luò)空間受到侵犯時(shí)，通常帶有損害擴(kuò)散迅速、受害范圍廣泛、受害時(shí)間持續(xù)、受害人數(shù)眾多、受害方式隱秘等特點(diǎn)，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，既需要強(qiáng)調(diào)各方齊抓共管、各履其職，也需要有常態(tài)化的機(jī)制和制度予以保障。

材料3：

對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌堅(jiān)決說(shuō)不，需要全社會(huì)群策群力，堅(jiān)持“零容忍”態(tài)度。近年來(lái)，自國(guó)家到學(xué)校，從修訂文件到出臺(tái)法律，都彰顯出打擊網(wǎng)絡(luò)欺凌的決心和魄力。

2020年3月1日開始實(shí)行的《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》指出，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)使用者和生產(chǎn)者、平臺(tái)不得開展網(wǎng)絡(luò)暴力、人肉搜索、深度偽造、流量造假、操縱賬號(hào)等違法活動(dòng)。新修訂的未成年人保護(hù)法也明確，任何組織或者個(gè)人不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害形象等網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。

此外，將于9月1日起實(shí)施的教育部《未成年人學(xué)校保護(hù)規(guī)定》，針對(duì)校園欺凌等社會(huì)高度關(guān)注的問題構(gòu)建了專項(xiàng)保護(hù)制度。其中明確應(yīng)當(dāng)制止學(xué)生“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者其他信息傳播方式捏造事實(shí)誹謗他人、散布謠言或者錯(cuò)誤信息詆毀他人、惡意傳播他人隱私”，強(qiáng)調(diào)對(duì)欺凌行為“零容忍”，規(guī)定學(xué)生欺凌教育制度和調(diào)查評(píng)估制度。

“對(duì)于未成年人的網(wǎng)絡(luò)欺凌問題，事實(shí)上在法律層面的態(tài)度是明確的，比如未成年人保護(hù)法就有明確規(guī)定?！北本煼洞髮W(xué)未成年人檢察研究中心主任宋英輝認(rèn)為，目前在這些法律規(guī)定的落地上，既需要行業(yè)主管部門加強(qiáng)監(jiān)管，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任，也需要相關(guān)平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在操作層面加大投入，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，“比如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對(duì)于出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺凌的情形，應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法采取刪除、屏蔽等措施，在制止這些欺凌行為的同時(shí)，也防止這些相關(guān)信息擴(kuò)散?！?/span>

青少年遇到網(wǎng)絡(luò)欺凌如何應(yīng)對(duì)？宋英輝建議，要及時(shí)向家長(zhǎng)或信任的人求助，把遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的情況告訴父母或其他成年親屬，或者向任課老師、心理老師等尋求幫助，未成年人及其監(jiān)護(hù)人也可以要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采取相關(guān)措施。

“如果不愿意把遭受欺凌的情況告訴身邊的人，可以到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，或者撥打求助熱線、舉報(bào)熱線，比如檢察機(jī)關(guān)12309平臺(tái)就設(shè)有‘未成年人司法保護(hù)專區(qū)’，為未成年人提供更加及時(shí)、有效的保護(hù)?！彼斡⑤x還表示，從網(wǎng)絡(luò)治理的角度來(lái)說(shuō)，還要通過(guò)家庭、學(xué)校、社會(huì)多個(gè)層面的教育來(lái)提升未成年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，引導(dǎo)他們科學(xué)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌，防止侵害行為的進(jìn)一步發(fā)生。

對(duì)此，司法機(jī)關(guān)提醒，當(dāng)侵害者試圖實(shí)施進(jìn)一步的侵害行為，或者要求見面時(shí)，青少年要予以拒絕。當(dāng)前，各社交平臺(tái)都提供了屏蔽、靜音或舉報(bào)欺凌等功能。如果欺凌發(fā)生在社交平臺(tái)上，青少年可以拉黑欺凌者，也可以向平臺(tái)舉報(bào)欺凌行為。此外，盡量保存遭受欺凌的證據(jù)材料，比如社交媒體上的聊天記錄和相關(guān)帖子的截屏，以便于司法機(jī)關(guān)及時(shí)有效地打擊懲處實(shí)施欺凌行為的犯罪分子。

公選王問題：結(jié)合材料與實(shí)際，談?wù)勅绾尾拍芏沤^未成年人網(wǎng)絡(luò)欺凌？

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增強(qiáng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的抵抗力

我曾經(jīng)幫助過(guò)一個(gè)遭遇了網(wǎng)絡(luò)欺凌的孩子。同班同學(xué)與他發(fā)生矛盾后，在網(wǎng)上發(fā)布惡意攻擊的言論，前后長(zhǎng)達(dá)一年。這個(gè)孩子很痛苦，幸運(yùn)的是發(fā)現(xiàn)及時(shí)，沒有釀成悲劇。

網(wǎng)絡(luò)欺凌是使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的針對(duì)個(gè)人或群體的惡意、重復(fù)的行為。由于虛擬世界的匿名性、開放性、隱蔽性等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)欺凌這個(gè)“看不見的拳頭”會(huì)對(duì)未成年人造成很大的傷害。

未成年人處于個(gè)體發(fā)展階段，自我意識(shí)急劇增加，情緒波動(dòng)較大，但情緒調(diào)節(jié)能力不足。同時(shí)，未成年人具有強(qiáng)烈的好奇心和模仿欲，因此，這一階段往往是網(wǎng)絡(luò)欺凌的首發(fā)期和高發(fā)期。遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌后，許多孩子一開始會(huì)感到悲傷、挫敗、孤獨(dú)，之后會(huì)出現(xiàn)抑郁、自尊下降、無(wú)助、社交焦慮等多種負(fù)面情緒。

未成年人網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象與家庭環(huán)境和教育密切相關(guān)。最近我參與了一個(gè)科學(xué)成長(zhǎng)節(jié)目《不要小看我》，就是希望通過(guò)真實(shí)記錄的方式，普及科學(xué)教育、兒童心理等專業(yè)知識(shí)，讓父母可以客觀地了解孩子的天性、了解自己的行為和觀念可能對(duì)孩子造成的影響。假如父母之間常常爭(zhēng)吵，缺少和孩子的陪伴、溝通和監(jiān)督，那孩子就更容易以自我為中心，在人際沖突中借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行攻擊和欺凌。

所以科學(xué)地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌，需要未成年人提升自身的抵抗力和判斷力，社會(huì)、學(xué)校和家庭也應(yīng)該采取各種措施。其中，家長(zhǎng)要承擔(dān)起不可推卸的責(zé)任。

首先，家長(zhǎng)可以對(duì)孩子的網(wǎng)絡(luò)使用進(jìn)行積極引導(dǎo)，讓孩子學(xué)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中友善展開人際交往。此外，家長(zhǎng)要引導(dǎo)孩子掌握一定的道德素養(yǎng)和法律意識(shí)，形成正確的道德判斷與評(píng)價(jià)。為孩子營(yíng)造溫暖有愛的家庭環(huán)境，提供高質(zhì)量的陪伴，也是一個(gè)重要方面。只有積極了解孩子的需要，才能幫助孩子采取更健康的方式應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)、生活中的壓力和挫折。

家庭教育是一門科學(xué)，需要掌握一定的知識(shí)和技能。在《不要小看我》這個(gè)節(jié)目里我們發(fā)現(xiàn)，通過(guò)寓教于樂的方式讓家長(zhǎng)和孩子參與進(jìn)來(lái)，孩子在可控的時(shí)間和情境下能變得獨(dú)立、勇敢、好奇、自控……這些優(yōu)秀品質(zhì)，也許無(wú)法用一張成績(jī)單衡量，卻是面對(duì)人生的堅(jiān)實(shí)保障。

孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中，可能會(huì)遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌等不良文化的影響，只有掌握科學(xué)的教育方式，才能真正解決這些問題和隱患，讓孩子健康成長(zhǎng)。

（來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)  作者為北京師范大學(xué)兒童與家庭教育研究中心主任）