最近，有位朋友主動要求從清閑的科室調(diào)到了繁忙的科室，服務(wù)分管衛(wèi)生等領(lǐng)域的副市長。剛一過去，面臨新的領(lǐng)導(dǎo)同事和工作任務(wù)、節(jié)奏，有時候忙中出錯被批評，一度情緒崩潰，陷入自責(zé)和質(zhì)疑之中。聊的過程中，我想起來自己曾經(jīng)多次有類似的經(jīng)歷。
印象最深的是2020年疫情爆發(fā)初期，我被臨時抽調(diào)到某領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)文字材料工作。我對組領(lǐng)導(dǎo)一無所知，來不及去溝通他們的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。更讓人上火的是，副組長有副組長的要求，組長有組長的要求，分管領(lǐng)導(dǎo)又有不同的意見，我被迫把材料改來改去，折騰好幾遍都定不了稿。不僅如此，各級領(lǐng)導(dǎo)都脾氣不小，動不動就劈頭蓋臉把我罵一頓，不是說材料怎么樣，而是質(zhì)疑工作能力、否定一切努力，完全無視取得的成績，只是一味地提要求。每次挨罵整個樓道都能聽見，讓我一個女同志非常下不來臺。后來，其他同事跟我開玩笑說“當(dāng)時日夜加班時最大的樂趣就是聽你挨罵”。
最初的幾天，每次到領(lǐng)導(dǎo)屋里都強(qiáng)忍著淚水，一回到房間都忍不住痛哭一頓，因?yàn)楦刹缓霉ぷ?，也為自己感到委屈?/span>只不過，凡事經(jīng)歷的次數(shù)多了，也就不那么放在心上了，仔細(xì)分析，還能從中學(xué)會一些道理。從這段經(jīng)歷中，我想明白了以下幾件事情。
01痛苦是一種覺醒，是難得的進(jìn)步機(jī)會
有一句話說，覺得難走的路都是上坡路，在工作中也是如此。大部分時間我們處于平緩階段，尤其是同一個地方待久了、同一項(xiàng)工作干久了，越來越得心應(yīng)手，就會進(jìn)入舒適區(qū)，難免變得麻木，敏銳度有所降低。當(dāng)遇到急難險(xiǎn)重的任務(wù)或者到一個新環(huán)境時，我們會不自覺地警惕起來，發(fā)現(xiàn)自己身上的問題和不足。如果能夠利用好這一階段，認(rèn)真反思、解決、總結(jié)、改進(jìn)，那么一定能夠?qū)崿F(xiàn)工作能力的階梯式提升。無論工作多么繁忙，我每天都抽出來10分鐘時間，對當(dāng)天工作得失進(jìn)行復(fù)盤分析，像案例分析一樣，哪些做得不好，問題出在哪，該怎么改正，哪些做得好，等等，并記錄下當(dāng)時的心情和感悟。等經(jīng)歷過來，就不是原來的自己了，再面臨同樣的情況，處理方式和應(yīng)對狀態(tài)會成熟很多。
02學(xué)會將情緒和事情剝離
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)脾氣，有時候是因?yàn)楣ぷ?，有時候則是因?yàn)榍榫w。被罵了之后，沒有必要一味地沉浸于委屈、憤懣之中，要冷靜分析、正確看待。
比如，當(dāng)時疫情來勢洶洶，組織架構(gòu)和工作機(jī)制都還沒有理順，很多工作都是混亂的，每個人壓力都很大，難免會著急上火，不得不利用罵下屬來緩解。我就安慰自己，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)并不針對我個人，不必因此難過，暗示自己不可在別人面前表現(xiàn)出受挫和沮喪的情緒，裝也裝出積極的樣子來。不如以結(jié)果為導(dǎo)向，盡快把注意力專注在工作上，學(xué)會怎么在不同領(lǐng)導(dǎo)、不同意見中達(dá)到統(tǒng)一和平衡，幫助自己盡快完成任務(wù)。干完活兒，就意味今天再不用跟領(lǐng)導(dǎo)有交集了，這樣他們的意見和態(tài)度也就不那么重要了。
03無論跟誰相處，都需要一個磨合的過程
我們同領(lǐng)導(dǎo)之間也需要相互磨合，才能達(dá)到一定的默契。磨合包括兩個方面，一是彼此在工作目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方式、方法、風(fēng)格方面的統(tǒng)一，需要雙方不斷地溝通交流。二是脾氣、性格的適應(yīng)和較量，領(lǐng)導(dǎo)也會看人下菜碟。
有一次，領(lǐng)導(dǎo)劈頭蓋臉地罵我，我也毫不留情地懟他，鬧得彼此情緒都不好，光顧著生氣根本聽不進(jìn)去他要說什么。第二天，他換了一個方式，和顏悅色地跟我說材料哪里不好，要怎么修改，為什么要這么改，我心悅誠服地接受了，也的確學(xué)到了東西。
誠然，我們不可能有選擇領(lǐng)導(dǎo)的自由，更多地還是我們?nèi)ミm應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)、遷就領(lǐng)導(dǎo)。但是，在跟領(lǐng)導(dǎo)打交道的時候，也不必一味地聽訓(xùn)挨罵、任人拿捏，也要捍衛(wèi)作為“小公務(wù)員”的一點(diǎn)尊嚴(yán)。因?yàn)橛械娜藢ｉT挑軟柿子捏，專門欺負(fù)老實(shí)人，遇到這樣的更不必忍氣吞聲了。
04適當(dāng)降低對自己的要求
有時候之所以覺得痛苦，只是因?yàn)檫^于要強(qiáng)，亦或是說過于急切地證明自己，急于獲得好的結(jié)果。越是這樣，反而壓力越大，越難以集中精力。因此，我們要學(xué)會給自己松綁解壓，努力放下思想包袱，以長期主義的思維來看待工作和成績，不在乎一時一會的得失和評價(jià)。特別是到一個新環(huán)境、面臨新挑戰(zhàn)時，允許自己有不適應(yīng)、不習(xí)慣的階段，不必過于苛責(zé)自己，告訴自己只要比昨天好一點(diǎn)就可以，甚至只要不出錯就好。同時，客觀地看待自己取得的進(jìn)步，別被領(lǐng)導(dǎo)的定義打擊了自信。放平心態(tài)，也就不再那么在乎別人的看法和態(tài)度，被領(lǐng)導(dǎo)罵罵也無所謂了，就能把所有的心思聚焦到工作上。
05修煉一副“厚臉皮”，成為對訓(xùn)斥鈍感的人
溝通表達(dá)的方式有好多種，跟領(lǐng)導(dǎo)直接硬懟是最低級的辦法，畢竟胳膊擰不過大腿，特別是面對那些能夠直接決定我們的升遷的領(lǐng)導(dǎo)，還是得學(xué)會迂回婉轉(zhuǎn)。
平時聽會，經(jīng)?？吹绞形瘯洶l(fā)脾氣罵人。有的局長嬉皮笑臉，像小學(xué)生一樣站起來，低著頭“是是是，好好好，書記說得對，我以后注意”，書記罵著罵著就沒脾氣了。有的卻偏要解釋、爭辯，極力證明自己沒錯，結(jié)果越爭越面紅耳赤，事情就僵在這了，讓領(lǐng)導(dǎo)也有些下不來臺，有時候惹急了還會被問上一句“你到底還想不想干？”當(dāng)看到一些領(lǐng)導(dǎo)也會被罵，自己的心里也就覺得平衡一些，親眼看到嬉皮笑臉的“好處”，不自覺地臉皮也漸漸厚實(shí)起來，做事的時候不再思前想后，對那些不中聽的話，笑著聽聽，聽完后馬上拋諸腦后，再也不像以前似的玻璃心了。
注：本文系公選王遴選網(wǎng)原創(chuàng)投稿文章，作者：沙場秋點(diǎn)兵
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