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區(qū)街聯(lián)動?精準(zhǔn)服務(wù)?“圈”助幸福

——北京市東城區(qū)一刻鐘便民生活圈典型做法

東城區(qū)積極謀劃，通過制定方案、培訓(xùn)指導(dǎo)、提升品質(zhì)、加強(qiáng)宣傳，全面推進(jìn)一刻鐘便民生活圈建設(shè)，建成和平里生活圈、景山生活圈等27個一刻鐘便民生活圈，在便民、利民、惠民上開創(chuàng)新局面、取得新突破。

一、方案統(tǒng)領(lǐng)，明確目標(biāo)任務(wù)

按照國家、北京市文件要求，區(qū)政府常務(wù)會審議通過并印發(fā)了《東城區(qū)持續(xù)推動“城市一刻鐘便民生活圈”建設(shè)工作方案（2023-2025 年）》，方案明確了一刻鐘便民生活圈建設(shè)的工作目標(biāo)、建設(shè)原則、保障措施，部署了四大類20項任務(wù)和舉措，制定了2023至2025年的各年度工作計劃，提出了“三個全覆蓋”三步走實(shí)施路徑，于2025年實(shí)現(xiàn)一刻鐘便民生活圈社區(qū)全覆蓋。

二、區(qū)街聯(lián)動，加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)

迅速落實(shí)市級一刻鐘便民生活圈摸底、劃分要求，按照劃分標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過周密走訪、調(diào)研，將全區(qū)劃定為37個一刻鐘便民生活圈。結(jié)合市商務(wù)局評價工作啟動暨建設(shè)培訓(xùn)會議精神，多次組織召開便民生活圈政策及評價工作培訓(xùn)會，對申報流程、時間進(jìn)度、資料填報等工作進(jìn)行了詳細(xì)的解讀及培訓(xùn)，使得各街道領(lǐng)導(dǎo)以及具體負(fù)責(zé)人及時了解便民生活圈重要意義、各類指標(biāo)要求以及申報注意事項等，增強(qiáng)了基層構(gòu)建便民生活圈的主動性，變“要我建”為“我要建”。

三、多措并舉，提升服務(wù)品質(zhì)

準(zhǔn)確把握一刻鐘便民生活圈商業(yè)性和普惠性雙重屬性，充分研究利用屬地資源優(yōu)勢，通過構(gòu)建便民生活圈，打造便民服務(wù)鏈、提升民生幸福度，涌現(xiàn)出一系列工作亮點(diǎn)。

升級改造提升服務(wù)品質(zhì)。景山街道引導(dǎo)支持兆軍盛菜市場進(jìn)行升級改造，投入近1000萬元，實(shí)現(xiàn)顏值內(nèi)涵雙提升。2023年全國兩會結(jié)束后，香港特首李家超專門赴兆軍盛菜市場進(jìn)行了考察并現(xiàn)場購買了草莓，給予了高度認(rèn)可。建國門街道對轄區(qū)內(nèi)原本雜亂無章的修車點(diǎn)、修鞋點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，聯(lián)合專業(yè)的設(shè)計公司將小修小補(bǔ)升級為便民驛站，讓修鞋、修鎖、配鑰匙等網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范有序回歸百姓生活。

積極盤活騰退空間資源。景山街道利用地鐵8號線工程騰退空間建設(shè)地標(biāo)性文化場館——美后肆?xí)r景山市民文化活動中心，共有活動空間21處，總建筑面積5411平方米，是目前本市城區(qū)面積最大的街道級市民文化活動中心。朝陽門、龍?zhí)?、建國門街道利用騰退空間整合清理、集中安置零散快遞網(wǎng)點(diǎn)，解決擾民、臟亂問題，實(shí)現(xiàn)便民、整潔化服務(wù)。體育館路街道利用拆遷滯留場地，引入社會力量興建籠式足球和籃球場，居民可預(yù)約免費(fèi)使用，受到時任市委主要領(lǐng)導(dǎo)肯定。

持續(xù)推進(jìn)市場主體“一天全辦好”“全程網(wǎng)辦”一站式集成服務(wù)。強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動，推動一個行業(yè)經(jīng)營涉及的多項行政審批事項跨部門集成辦理。東城區(qū)為北京創(chuàng)造蜂連鎖商業(yè)有限公司頒發(fā)“一業(yè)一證”改革后的第一張綜合許可憑證，辦理時間從6個工作日縮減到1個工作日。截至目前，東城區(qū)已實(shí)現(xiàn)超市、餐飲店等6個行業(yè)“一業(yè)一證”綜合許可憑證的發(fā)放工作，行業(yè)個數(shù)均居全市前列。

推動養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。積極開展養(yǎng)老家庭照護(hù)床位建設(shè)，年內(nèi)新簽約養(yǎng)老家庭照護(hù)床位1600張，截至2023年10月底，各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)圍繞巡視探訪、個人清潔、精神慰藉等方面累計開展服務(wù)14余萬人次。依托“智慧養(yǎng)老”服務(wù)平臺，為重點(diǎn)保障老年人提供居家養(yǎng)老服35萬余人次。新設(shè)立10個養(yǎng)老助餐點(diǎn)，全區(qū)已建養(yǎng)老助餐點(diǎn)93個。推進(jìn)街道養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體不斷深入，簽約加入養(yǎng)老聯(lián)合體單位1100余家，實(shí)現(xiàn)全區(qū)17個街道養(yǎng)老聯(lián)合體有效建立。

四、加強(qiáng)宣傳，營造良好氛圍

發(fā)揮典型項目的示范作用，推廣復(fù)制先進(jìn)經(jīng)驗。積極協(xié)調(diào)央視新聞、國際商報、北京青年報、北京電視臺等媒體累計報道東城區(qū)一刻鐘便民生活圈建設(shè)工作 20 余篇。商務(wù)部 , 及北京、遼寧、內(nèi)蒙古等地商務(wù)部門先后多次到東城區(qū)調(diào)研一刻鐘便民生活圈建設(shè)工作，對東城區(qū)便民圈建設(shè)工作予以肯定。

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