作為一個領(lǐng)導(dǎo),最體現(xiàn)管理智慧的就是安排任務(wù)。
愚蠢的領(lǐng)導(dǎo),亂點鴛鴦譜,搞得雞飛狗跳、怨聲載道,一不留神就會引火燒身;聰明的領(lǐng)導(dǎo),安排的井井有條、皆大歡喜,談笑間就把事情搞定。
任務(wù)不能亂安排,如果張冠李戴的話,很容易給自己惹來麻煩。分配任務(wù),既要根據(jù)任務(wù)的輕重緩急,又要考慮下屬的性格特點,還要斟酌與自己的親疏遠近,更要講究交流的方法技巧。安排的時候多用點心,執(zhí)行的過程就少添點堵。那么,有水平的領(lǐng)導(dǎo)都是如何安排任務(wù)呢?
1.善于給下屬送高帽子
有水平的領(lǐng)導(dǎo)雖然看起來威嚴,但是給人感覺威中有親。他們不會對下屬強硬下命令,而是一臉帶笑,手拿高帽,讓你愉快接受任務(wù)。比如:“李工,你是現(xiàn)場管理專家,這個項目除了你,沒人能挑起大梁,你就帶著小王辛苦一趟吧”。然后轉(zhuǎn)臉對小王說:“小王,你的任務(wù)就是司機兼秘書,全程照顧好李工的生活!”。領(lǐng)導(dǎo)如此善解人意,李工豈有拒絕之理。
2.恩中帶威,不容置疑
領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù),需防下屬討價還價。聰明的領(lǐng)導(dǎo)布置工作,語氣雖然和緩,但是恩中帶威,看似跟你商量,其實沒有商量的余地。一般這樣說:“張工,手頭工作先放一放,主機廠投訴這件事非常著急,還是你去處理吧,別人去我不放心。你是我信得過的人,緊急時可以臨機處置!”領(lǐng)導(dǎo)左手給你戴帽子,右手給你授權(quán)力,想拒絕也張不開口啊。
3.成績是你的,責(zé)任是我的
一項新任務(wù),或者是風(fēng)險值比較大的任務(wù),人們都會有畏難心理。之所以畏難,一是怕做不好,二是怕?lián)?zé)任。聰明的領(lǐng)導(dǎo)會因勢利導(dǎo)、消除顧慮。一般會這樣說:“小李,這件事就交給你了,放心大膽地去干。有了成績,我給你請功,出了問題,責(zé)任都是我的”。領(lǐng)導(dǎo)既然這樣有擔(dān)當,還有什么可猶豫的,干!
4.瑣碎小事,鍛煉信任
沒有技術(shù)含量的小事瑣事,比如跑腿打雜、端茶倒水、復(fù)印資料、收發(fā)文件、會議安排…一般要交給新人去做,美其名曰鍛煉鍛煉。
鍛煉新人的目的有四:
1.磨煉心智2.考察性格和人品3.熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程
4.培養(yǎng)溝通能力
5.好事要巧辦
什么是好事呢?就是容易見功見效的事。
比如,立功受獎、學(xué)術(shù)會議、科研論文、外部深造、上級安排的掛名職務(wù)。這樣的事,是給事業(yè)鍍金的好事,不能拍腦袋胡亂安排,一般要交給擬要提拔的人去做,以增加提拔時考察的籌碼。
6.私事肥差,不能輕信于人
任何一個領(lǐng)導(dǎo),免不了都有一些個人私事,或者是一些上不了臺面的“公事”,比如物資采購、工程項目、接待應(yīng)酬、費用報銷等。這樣的事,不能輕易交給一般的下屬,而應(yīng)該讓自己信得過的人去做,比如司機、秘書等人員。
7.不重要但是很難辦的事,可以敲山震虎
有些事,雖然不重要,但是很難辦。比如,公司雖然沒要求,但從規(guī)范管理角度需要建立一套系統(tǒng),要求比較高,難度比較大。此時,可以安排看著不順眼的人去做。做好了,是自己的成績;做不好,可以借機敲打敲打。
8.重要而又難辦的事,必須知人善任
一些非常重要緊急,而又難度比較大的任務(wù),一定要派有能力的人去做。隨隨便便指派一個人,往往會陷入被動。安排時,要明確目標和要求,以及反饋的頻次和方式。
執(zhí)行過程中,要做好監(jiān)督檢查,比如定時匯報/反饋,以防出現(xiàn)偏差。
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